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[管理出现问题,引发员工沉默!如何让员工打破沉默?]
发布日期:[2024/6/3] 共阅[74]次

(企业管理)

员工选择沉默

管理出现问题

嘉兴胜邦科技有限公司


员工是企业重要的资产,企业的成功离不开员工的积极投入和贡献。同样,员工也需要企业提供平台和资源,以实现自身的价值和成长。


01好员工为什么开始摆烂

你可能也见过这种现象,团队里本来干得很好、备受赞誉的人,突然间躺平摆烂了,不主动干活了,工作标准也大幅度下降,从“狼性工作”变成了“佛系工作”。到底是什么原因,让一个好员工突然开始摆烂了?


干得好坏,结果都一样

很多公司其实都有这样的情况,干的好的没有奖励,干的差的也没处理,当一个员工的付出和回报不成正比时,只能选择摆烂!


容错机制太差

想要创新性的好成果,却不愿意承担成本。干好了不赏,干错了受罚。那对正常人来说,就只能少干点。


效率越高,干得越多

一个好员工干的活多、效率快,领导很可能会以“能者多劳”或“工作不饱和”的名义,给他塞更多活。


缺乏新的挑战

员工长期从事重复度高的工作,没有新的挑战,没有升职空间,岗位认可度低,长此以往,员工体会不到工作乐趣和意义,职业倦怠感随之产生。


02员工沉默的原因

「要不要开口说出来」,我想是每一个职场人都有过的心理活动。好像不同的职场中都有着一些相似的“潜规则”——何时说话?何时沉默?

1.不敢说

大多数情况下,老板听不到真相,员工有想法但不说,是因为他们不敢说。有的领导不懂得沟通要领,经常打断员工,否定员工,打击了员工提建议的积极性。


2.不愿说

基层了解到的信息不能及时传达给高层,需要一级一级传递上去,但在传递的过程中,要么信息中断了,要么信息衰减了,没有得到重视。

基层见每次提出的意见或者建议,都被忽视了,他们就会觉得反馈没有用,以后就不愿意再反馈了。


3. 从众效应

当员工发觉自己的观点只是个体或者少数人的观点,那么他很有可能选择从众,以便和他人保持一致,即使自己是更正确的。出现这种情况,其实也是团队文化的问题,团队不鼓励创新,不能够容错,让团队形成“法不责众”,即使是错的,群体是安全的感觉。


03如何让员工打破沉默

1.广泛听取意见

不当的沟通方式,反而会制造更多的冲突,伤害团队的心理安全感,让员工有意识地“闭嘴“,你要打破“隔离层”,下基层去发现、了解问题。平易近人的和基层员工交流,这样他们才能直面你,并倾诉自己的一些想法。


2.建立心理安全感,让员工敢说

每个人在社会中都会追求自己的安全感和归属感。如果员工觉得他在团队中是安全的,并且有归属感,那么他就敢于表达自己真实的想法。管理者也要敢于承认自己的不完美,包括决策包括自己的公布,坦然承认自己的弱势,坦然接受负面难听的反馈,员工才能不掩饰自己,敢于做真实的自己。


3.及时解决问题

当找到关键性问题后,一定要立即解决问题。当员工发现自己提出的建议得到了重视,对公司的依赖感和忠诚度会更高。


4.允许员工犯错

是人就会犯错误,而且是“少做少错,多做多错,不做不错”,不能让员工为了不犯错误,选择什么都不做。尤其是创新型企业,更应鼓励员工多做尝试,允许员工犯错,甚至鼓励员工尝试犯错,这样员工才敢于发言,敢于尝试新方法。

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