（企业管理）

员工选择沉默

管理出现问题

嘉兴胜邦科技有限公司

员工是企业重要的资产，企业的成功离不开员工的积极投入和贡献。同样，员工也需要企业提供平台和资源，以实现自身的价值和成长。

01好员工为什么开始摆烂

你可能也见过这种现象，团队里本来干得很好、备受赞誉的人，突然间躺平摆烂了，不主动干活了，工作标准也大幅度下降，从“狼性工作”变成了“佛系工作”。到底是什么原因，让一个好员工突然开始摆烂了？

干得好坏，结果都一样

很多公司其实都有这样的情况，干的好的没有奖励，干的差的也没处理，当一个员工的付出和回报不成正比时，只能选择摆烂！

容错机制太差

想要创新性的好成果，却不愿意承担成本。干好了不赏，干错了受罚。那对正常人来说，就只能少干点。

效率越高，干得越多

一个好员工干的活多、效率快，领导很可能会以“能者多劳”或“工作不饱和”的名义，给他塞更多活。

缺乏新的挑战

员工长期从事重复度高的工作，没有新的挑战，没有升职空间，岗位认可度低，长此以往，员工体会不到工作乐趣和意义，职业倦怠感随之产生。

02员工沉默的原因

「要不要开口说出来」，我想是每一个职场人都有过的心理活动。好像不同的职场中都有着一些相似的“潜规则”——何时说话？何时沉默？

1.不敢说

大多数情况下，老板听不到真相，员工有想法但不说，是因为他们不敢说。有的领导不懂得沟通要领，经常打断员工，否定员工，打击了员工提建议的积极性。

2.不愿说

基层了解到的信息不能及时传达给高层，需要一级一级传递上去，但在传递的过程中，要么信息中断了，要么信息衰减了，没有得到重视。

基层见每次提出的意见或者建议，都被忽视了，他们就会觉得反馈没有用，以后就不愿意再反馈了。

3. 从众效应

当员工发觉自己的观点只是个体或者少数人的观点，那么他很有可能选择从众，以便和他人保持一致，即使自己是更正确的。出现这种情况，其实也是团队文化的问题，团队不鼓励创新，不能够容错，让团队形成“法不责众”，即使是错的，群体是安全的感觉。

03如何让员工打破沉默

1.广泛听取意见

不当的沟通方式，反而会制造更多的冲突，伤害团队的心理安全感，让员工有意识地“闭嘴“，你要打破“隔离层”，下基层去发现、了解问题。平易近人的和基层员工交流，这样他们才能直面你，并倾诉自己的一些想法。

2.建立心理安全感，让员工敢说

每个人在社会中都会追求自己的安全感和归属感。如果员工觉得他在团队中是安全的，并且有归属感，那么他就敢于表达自己真实的想法。管理者也要敢于承认自己的不完美，包括决策包括自己的公布，坦然承认自己的弱势，坦然接受负面难听的反馈，员工才能不掩饰自己，敢于做真实的自己。

3.及时解决问题

当找到关键性问题后，一定要立即解决问题。当员工发现自己提出的建议得到了重视，对公司的依赖感和忠诚度会更高。

4.允许员工犯错

是人就会犯错误，而且是“少做少错，多做多错，不做不错”，不能让员工为了不犯错误，选择什么都不做。尤其是创新型企业，更应鼓励员工多做尝试，允许员工犯错，甚至鼓励员工尝试犯错，这样员工才敢于发言，敢于尝试新方法。

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